TAKTE AUF DIE TAGESZEIT 10,6 % 62,4 % 0 Uhr–8 Uhr 8 Uhr–18 Uhr 18 Uhr–24 Uhr Kontakte Beratungskontakte 41.926 0 Uhr–8 Uhr 8 Uhr–18 Uhr 18 Uhr–24 Uhr 22 ... vorderster Stelle. Termin-Chat E-Mail Kontaktformular Sofort-Chat Telefonisch 0,4 % 1,5 % 1,5 % 7,3 % 89,3 % Die 24-Stunden-Erreichbarkeit des Hilfetelefons ... Einrichtungen kontak- tierten das Beratungsangebot insgesamt 1.817-mal. Bei 0,81 Prozent der Beratungskontakte, also in 262 Fällen, war der Be- raterin unklar
Jahresbericht 2018