Referatsleitung 1. KONTAKTE ZUM HILFETELEFON 6 2. WIE WURDE ZUM HILFETELEFON KONTAKT AUFGENOMMEN? 6 3. VERTEILUNG ALLER KONTAKTE AUF DIE TAGESZEIT 7 4 ... der Kontakte, verglichen mit 2016, nahezu konstant. Bei etwa 46 Prozent, oder 37.445 Kontakten, handelte es sich um soge- nannte Beratungskontakte, also ... Telefon zur Kontaktaufnahme. Die übri- gen 6.280 Kontakte kamen online über www.hilfetelefon.de zustande – per Sofort- Chat, über das Kontaktformular, per E-Mail